Condiciones de servicio

Condiciones de servicio (España y Reino Unido)

Última actualización: 14-10-2025

Este sitio web es operado por Moroccomerce, que opera bajo el nombre comercial Avelora ("nosotros", "nos", "nuestro"). Al visitar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta las siguientes Condiciones de Servicio. Si no las acepta, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Información de la empresa

Nombre comercial: Avelora
Nombre comercial registrado: Moroccomerce
NIF: 97074314
Dirección: Woldkade 1, 7943AH Meppel, Países Bajos (sin dirección de visita)
Correo electrónico: info.aveloraes@gmail.com
Sitio web: https://avelora.es

Estos Términos se aplican a los clientes en España y el Reino Unido .

2. Aplicabilidad

Estos Términos se aplican a:

  • todas las visitas y usos de nuestro sitio web,

  • todos los productos y servicios ofrecidos por Avelora,

  • todos los acuerdos, pedidos e interacciones entre usted y Avelora.

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio y/o realizar un pedido, usted acepta estos Términos.
Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.

4. Productos y servicios

Nuestros productos se venden exclusivamente online.

Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de los productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que su dispositivo los muestre correctamente.
Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.

5. Precios y pagos

Todos los precios incluyen IVA para clientes en España y Reino Unido.

Métodos de pago aceptados:

  • Visa

  • tarjeta MasterCard

  • tarjeta American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Maestro

  • Pago en tienda

  • UnionPay

  • Transferencia bancaria

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Los pagos se procesan a través de conexiones seguras cifradas con SSL.

6. Pedidos y cancelaciones

Podemos rechazar o cancelar un pedido en casos como:

  • sospecha de fraude,

  • precios o información del producto incorrectos,

  • errores técnicos

Si cancelamos un pedido, recibirá un reembolso completo.

7. Entrega (España y Reino Unido)

Ofrecemos envío estándar gratuito dentro de España y Reino Unido.

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos lo más rápido posible a través de nuestro socio logístico externo. Los plazos de entrega pueden variar según el destino, los retrasos del transportista o la disponibilidad del producto.
No nos hacemos responsables de retrasos causados ​​por los socios de envío.

8. Devoluciones y reembolsos (España y Reino Unido)

España (Derechos del consumidor de la UE)

Los clientes en España pueden devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor de la UE.
Pueden aplicarse costos de devolución a menos que se indique lo contrario.

Los reembolsos se procesan a través del método de pago original dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aprobación.
Los productos deben devolverse en su estado original.

Reino Unido (Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido de 2015)

Los clientes del Reino Unido tienen un derecho de devolución de 30 días ("período de reflexión").
Los gastos de envío de devolución pueden ser responsabilidad del cliente a menos que el artículo esté defectuoso.

Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aprobación.

Excepciones (España y Reino Unido)

No se aceptan devoluciones de:

  • artículos personalizados,

  • productos sensibles a la higiene (por ejemplo, ropa interior, ciertos artículos de belleza o cuidado personal).

9. Responsabilidad

No seremos responsables de los daños que surjan del uso de nuestro sitio web o de nuestros productos, a menos que sean causados ​​por dolo o negligencia grave.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor total del pedido.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido, incluidos textos, logotipos, imágenes y diseños, es propiedad de Moroccomerce o sus socios.
Ningún contenido podrá reproducirse sin permiso por escrito.

11. Uso del sitio web

No puede utilizar nuestro sitio para actividades ilegales o prohibidas, incluidas:

  • transmitir malware, virus o códigos dañinos,

  • intentar hackear o interrumpir el sitio web,

  • violando derechos de propiedad intelectual.

12. Privacidad (España y Reino Unido)

El uso de nuestro sitio web está sujeto a nuestra Política de Privacidad .

Leyes aplicables:

Para España → GDPR + Ley Orgánica 3/2018
Para el Reino Unido → RGPD del Reino Unido + Ley de Protección de Datos de 2018

Al utilizar nuestro sitio, usted consiente el procesamiento de sus datos de acuerdo con la legislación regional aplicable.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

España: Se aplica la legislación española. Las controversias se resolverán ante los tribunales españoles competentes.
Reino Unido: Se aplica la legislación inglesa. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes del Reino Unido.

Clientes de la UE: también tienen acceso a la plataforma ODR (Resolución de disputas en línea) .

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info.aveloraes@gmail.com

15. Disponibilidad del servicio

Podemos suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables de ningún daño resultante de interrupciones temporales o permanentes.

16. Uso no autorizado

No debes:

  • utilizar el sitio para fines ilegales,

  • violar las leyes locales en España o el Reino Unido,

  • cargar o transmitir código destructivo (virus, gusanos, malware).

17. Exactitud de la información

Podemos corregir errores o inexactitudes (incluidos precios, descripciones de productos o disponibilidad de stock) en cualquier momento sin previo aviso.

El uso del sitio web y su información se realiza bajo su propio riesgo.

18. Marketing por SMS

Al realizar un pedido y proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir actualizaciones por SMS relacionadas con su pedido, incluidos recordatorios de pagos abandonados y mensajes promocionales.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo “STOP” o utilizando el enlace para cancelar la suscripción.

19. Exactitud de los datos del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y actualizada.
Una dirección o detalles de pago incorrectos pueden ocasionar problemas de entrega por los cuales no nos hacemos responsables.

20. Cambios en los Términos

Podemos modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento.
Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente.
El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de los Términos actualizados.